愛知トヨタ店舗スタッフブログ

  こんにちは🚙🔧 愛知トヨタ西尾店です🚗🌈 今回は ＼お仕事密着ブログ😎👍✨／ 「サービスアドバイザー」 のお仕事内容について ご紹介します！🙋💙 まず私が車の知識無く 愛知トヨタに入社したときに、 一番最初に疑問に思ったことは… 「カーディーラーのいう "サービス"ってなに？😲" "サービスフロントって？😵" "サービスアドバイザーって？😰"」 でした！😵笑 無知すぎてお恥ずかしい…😂😂💔笑 これからお車をご購入いただく 若い世代の方にも カーディーラーの"サービス" について知っていただきたくて 今回書かせていただきます！😆💜 まず"サービス"とは、 お車購入後のメンテナンス 点検・修理・車検など アフターサービス作業 すべてを含めて "サービス"と総称します🙋💚 西尾店にご来店して いただいたことのあるお客様には お分かりいただけると思いますが、 店舗に入ると一番手前の席で 受付をしてくれるスタッフが 今回ご紹介する "サービスアドバイザー" というスタッフです！！😎✨ 今回はサービスアドバイザーが どんな仕事をしているのか 簡単にご説明いたします！！😆✌✨ サービスフロントは 点検や整備でご来店された お客様の受け入れ窓口です👍✨ いわば西尾店の顔です！😊💕 なかでもアドバイザーは 🚙車のプロ🚙として お客様のご要望や お車の状態を把握し、 お客様に最適なサービスを提供 する、とても大切な 仕事をしているのです😉✨ "どんな内容で点検をするのか 詳しく確認したい🚗" "車検の見積りや修理に いくらかかるのか知りたい🔧" そんな、お客様が聞きたいことを なんでも答えてくれる 安心できる存在なんですよ😊💓 アドバイザーは お客様とエンジニアの間に立ち、 ・お車のお預かり ・お見積り作成 ・メンテナンスアドバイス ・作業後の精算 ・お会計 ・お引渡し まで一連の流れを担当します😆💜 なのでエンジニアとは違い スーツ姿で事務所内で 仕事をしているんです🙋✨ 主にアドバイザーは エンジニアを経験した スタッフが担当しておりますので、 現場での作業も全て頭に入っていて 車の知識が豊富です！😎👍✨ "作業にどのくらい時間がかかるの？" "今回点検で交換したほうが いいものはある？🔦" そんな お客様が疑問に思いそうな内容を、 お客様のご予約が入ってから 当日を迎えるまでに 事前にお調べして お見積りの作成等事前準備 をしてお待ちしています😊💕 お客様がご来店した際に 当日の点検・修理の内容を スムーズにご案内するため 努力しているんです😉💙 お客様はお車を販売スタッフから ご購入いただきますので、 販売スタッフを信頼 してくださり その後のメンテナンスも 販売スタッフにお任せいただく 機会も多いかと存じます😊💛 営業スタッフには ペアのアドバイザー がいますので、 営業スタッフはアドバイザーと連携を取り お客様に満足して頂ける アフターフォローができるよう 務めているのです😆💙 いかがでしたか？ アドバイザーの仕事が少しでも お客様にご理解いただけると とても嬉しいです😊💕 "いつものアドバイザーいますか？" とお問い合わせをいただくと 信頼してお車を お預けいただけているのだな と、とても 嬉しく感じます😊🙏✨ これからご来店の際は サービスアドバイザーの仕事にも 注目してみて下さいね😆💚 これは2022年3月現在の 愛知トヨタサービスアドバイザー の仕事内容です🙋💛 ✨今後も進化を続ける✨ 🚗愛知トヨタ🌈なので、 仕事の変化も今後 あるかもしれません……😎👌✨ ＼😁今日のおまけ😁／ "アドバイザーに密着"なのに… デスクワークが多く 店内での写真が代わり映えしないため笑、 エンジニアの写真多めで 書かせていただきました😆👍 隠れたくても隠れる場所がない 友川エンジニアでした😎📷笑 ＼click👇黒野AD特集😆👇click／ ＼click👇エンジニア紹介👇click／ ＼click👇試乗予約👇click／ 🚗愛知トヨタ西尾店🌈 ☎：0563-56-5231

こんにちは🐻🎈 NEW　Debut!! サンマルシェ店では ・ＶＯＸＹ　展示車 ・ノア　試乗車 をご用意しております😆🙌 今回はサンマルシェ店試乗車 新型ノアおすすめオプションをご紹介💡💡 \\10.5インチディスプレイオーディオ// ＊　Ｘを除く全車にメーカーオプション 大画面で鮮やかなディスプレイ📺がおすすめ👍 \\14型有機ＥＬ後席ディスプレイ📺// ＊ディスプレイオーディオ付車にディーラーオプション ノアの後部座席に乗った際に 一番始めに目に入ったコチラのディスプレイ👀✨ お子さまも喜ぶこと間違いなし👍！ 運転にも集中していただけるかと思います😉 \\リヤオートエアコン// リヤクーラー＆リヤヒーター ＊Ｓ－Ｚ、Ｚに標準装備 後部座席２列目にも リアオートエアコン付き😲 広い車内でも快適ドライブ👌 ちなみにコチラの足元にも吹き出し口が！！😲 足元の暖房必須な冷え性ブログ担当者も 体感しましたが とても嬉しい機能でした😄💛 \\折りたたみ式大型サイドテーブル🍞☕// ＊Ｓ－Ｚ、Ｚに標準装備 軽食やおやつなど楽しみながら ドライブできそうです😋 また💡 充電用ＵＳＢ端子２個(Type－C) 付きという優れもの👑✨ クラス初!! \\オットマン＆シートヒーター// （セカンドシート） ＊Ｓ－Ｚ、Ｚにメーカーパッケージオプション （オットマンは２ＷＤ車のみ） 一度味わったらもうトリコ😍😍な シートヒーターが２列目後部座席にも👏✨ さらに足も伸ばせるオットマンも😊✌ 便利でうれしいオプションが満載！！ どのオプションをつけようか 迷ってしまいそうです😶💭 ぜひご試乗の際は 内装のオプションもチェックして ご検討ください👀🌟 ご不明な点や詳しい内容は お気軽にスタッフまでご相談ください👔💛 🚩🚘愛知トヨタサンマルシェ店 ℡☎０５６８－９２－３９５５

こんにちは😄 愛知トヨタ高辻店です🙋💕 みなさま メリークリスマスイヴです🎄✨💘 先日は、ショウルームの女性営業スタッフで 集まる機会がありました🎉 お客さまには「女性の営業スタッフは珍しいね」と 言っていただくこともありますが、 愛知トヨタでは、女性営業スタッフが たくさん活躍しているんです💪💘 研修を通して 商品知識を深めたり、お客さまとの接し方を学んだり 女性スタッフの魅力を活かす勉強をしています🙋🌈 ちなみに、営業スタッフだと見分けるポイントは、 女性がパンツスタイルのスーツを着ているかどうか👀 パンツスタイルのおかげで 車の下にもぐったり、車高の高い車の乗り降りをするとき とってもラクなんです✨ 男性スタッフに負けじと頑張っています！！ ぜひチェックしてみてください👍 そしてなにより 小さい子供さまのことが大好きなスタッフばかり🌟 気配り・心配りを大切にしています😄 ご来店の際には、ぜひ女性営業スタッフに お声掛けください💕 !function(t,e){if(void 0===e[t]){e[t]=function(){e[t].clients.push(this),this._init=[Array.prototype.slice.call(arguments)]},e[t].clients=[];for(var r=function(t){return function(){return this["_"+t]=this["_"+t]||[],this["_"+t].push(Array.prototype.slice.call(arguments)),this}},s=["blockEvents","unblockEvents","setSignedMode","setAnonymousMode","resetUUID","addRecord","fetchGlobalID","fetchUserSegments","set","trackEvent","trackPageview","trackClicks","ready"],n=0;n0){var n=this;Object.keys(this.trackCookies).forEach(function(t){var i=n._getCookie(t.toString());s.set("$global",n.trackCookies[t.toString()],i)})}return this.success=this._prepareSuccessCallback(t.successCallback||[]),this.fail=t.errorCallback||void 0,this.td=s,i[e][this.id]=this,this};n.prototype._getAccountInfo=function(t){var i=t.writeKey.split("/")[0];return this._getPlatformInfo(t.host.split(".")[0])+"-"+i},n.prototype._getPlatformInfo=function(t){return"in"===t?"aws-us":"tokyo"===t?"aws-tokyo":"idcf"===t?"idcf":"unknown-"+t},n.prototype._setDmpCallbacks=function(){},n.prototype._onDmpCallback=function(t){this.td.set("$global",t),this.dmpCb.cnt++,Object.keys(this.dmpCb.list).length===this.dmpCb.cnt&&this.sendRequest()},n.prototype._getCookie=function(t){var i,s,e,n=document.cookie.split(";");for(i=0;i=0){var s=this;i.push(function(){var t,i,e="?partner_id=3172&partner_device_id="+s.td.client.track.uuid;t="pixel.tapad.com/idsync/ex/receive"+e,(i=document.createElement("img")).src="https://"+t,i.width=1,i.height=1,i.style.display="none",document.body.appendChild(i)})}}return function(){i.forEach(function(t){t()})}},n.prototype._buildCreateScriptFunc=function(t){return function(){var i=t,e=s.createElement("script");e.type="text/javascript",e.async=!0,e.src="https://"+i;var n=s.getElementsByTagName("script")[0];n.parentNode.insertBefore(e,n)}},n.prototype.sendRequest=function(){if(!this.sent){if(this.trackFingerprint&&i.Fingerprint2){var t=this;(new Fingerprint2).get(function(i){t.td.set("$global","td_fingerprint_id",i),t.td.trackEvent(t.table,{},t.success,t.fail)})}else this.td.trackEvent(this.table,{},this.success,this.fail);this.sent=!0}},n.prototype.boot=function(){this._setDmpCallbacks(),0!==this.dmpCb.funcs.length?this.dmpCb.funcs.forEach(function(t){t()}):this.sendRequest()},i[e]=n}(0,window,document,"TDWrapper_10673"); var _opts = { initParams : { host: 'in.treasuredata.com', writeKey: '10673/15a23c2fb343e363d88d2ec0614ccbd237a5b3b9', database: 'tapad_client', startInSignedMode: true }, table : 'aigeo_aichitoyota', customParam : {}, trackClicks : false, trackCrossDomain : true, trackFingerprint : false, trackCookies: { 'cid': 'cookie_cid' }, idSyncList : ['tapad'], successCallback : function() {}, errorCallback : function() {} }; var tdw_10673 = new TDWrapper_10673(_opts); tdw_10673.boot();

こんにちは(^^) いつもご入庫ありがとうございます。 車検整備についてのおねがいが３つあります。 １．只今愛知トヨタでは、 　　車検・点検等の近日予約が大変取りづらくなっております。 　　車検は車検満了日の約１カ月前よりお受けいただけます。 　　余裕を持った早めの予約のご協力をお願い致します。 ２．トランク、荷台・荷室のお荷物・貴重品を事前に降ろしていただく 　　　or　代車に積み替えて頂きますようお願いいたします。 　　お荷物が残ったままの検査では、法定基準を満たすことが出来ず 　　継続検査をお受けすることが出来ません。 　　お手間を取らせてしまい申し訳ございませんがお願い致します。 ３．お車をお預かりする際に法定費用(お車によって異なりますが５万円前後)を前受け金としていただいております。 　　お車をお返しする際に整備代を頂きます。 　　前受け金・整備代ともにクレジットカードもお使いいただけます。 　　２度のお支払いのお手間を頂戴しますがご協力をお願い致します。 大変申し訳ありませんが、ご協力お願いいたします。 車検時には代車をお使いいただけます。(要予約・無料) 予約時にお申し付けください。 持ち物は ・車検証 ・自動車損害賠償責任保険証明書(自賠責保険証) 　→ご自分で手配する場合は新しい自賠責保険証 ・あれば、納税証明書(軽自動車の場合必須) ・ホイールロックナットアダプター（ホイールにロックナットを使用している場合） ・車検費用(クレジットカードもお使いいただけます) 車検は主に、 ・朝９：３０－１０：００頃にお預かりして夕方１７時前後にお返しする１日車検 ・お車をお預かりした翌日中にお車をお返しする１泊２日車検　に分かれます。 予約状況や、予想外の交換部品等により変動しますので 事前にお車を見せて頂いて(要予約・３０分ほど) お車の調子をチェック・お見積りさせて頂けると、 当日スムーズにお返しできるかと思います(^^♪ 皆さまの大切なお車を安心・安全にお乗り頂くために ご協力をお願いいたします(>_<) 車検のタイミングを考慮してのお車の買い替えをお考えのお客様、 納期が長く半年、１年以上かかる車種もございます。 お早めのご相談をお願い致します。 ご予約、ご連絡をお待ちしております(^^♪ ここまで読んでいただいてありがとうございました♪