"サービスアドバイザー”のお仕事紹介!👨🚗🔧
2022.03.26
こんにちは🚙🔧
愛知トヨタ西尾店です🚗🌈
今回は
\お仕事密着ブログ😎👍✨/
「サービスアドバイザー」
のお仕事内容について
ご紹介します!🙋💙
まず私が車の知識無く
愛知トヨタに入社したときに、
一番最初に疑問に思ったことは…
「カーディーラーのいう
"サービス"ってなに?😲"
"サービスフロントって?😵"
"サービスアドバイザーって?😰"」
でした!😵笑
無知すぎてお恥ずかしい…😂😂💔笑
これからお車をご購入いただく
若い世代の方にも
カーディーラーの"サービス"
について知っていただきたくて
今回書かせていただきます!😆💜
まず"サービス"とは、
お車購入後のメンテナンス
点検・修理・車検など
アフターサービス作業
すべてを含めて
"サービス"と総称します🙋💚
西尾店にご来店して
いただいたことのあるお客様には
お分かりいただけると思いますが、
店舗に入ると一番手前の席で
受付をしてくれるスタッフが
今回ご紹介する
"サービスアドバイザー"
というスタッフです!!😎✨
今回はサービスアドバイザーが
どんな仕事をしているのか
簡単にご説明いたします!!😆✌✨
サービスフロントは
点検や整備でご来店された
お客様の受け入れ窓口です👍✨
いわば西尾店の顔です!😊💕
なかでもアドバイザーは
🚙車のプロ🚙として
お客様のご要望や
お車の状態を把握し、
お客様に最適なサービスを提供
する、とても大切な
仕事をしているのです😉✨
"どんな内容で点検をするのか
詳しく確認したい🚗"
"車検の見積りや修理に
いくらかかるのか知りたい🔧"
そんな、お客様が聞きたいことを
なんでも答えてくれる
安心できる存在なんですよ😊💓
アドバイザーは
お客様とエンジニアの間に立ち、
・お車のお預かり
・お見積り作成
・メンテナンスアドバイス
・作業後の精算
・お会計
・お引渡し
まで一連の流れを担当します😆💜
なのでエンジニアとは違い
スーツ姿で事務所内で
仕事をしているんです🙋✨
主にアドバイザーは
エンジニアを経験した
スタッフが担当しておりますので、
現場での作業も全て頭に入っていて
車の知識が豊富です!😎👍✨
"作業にどのくらい時間がかかるの?"
"今回点検で交換したほうが
いいものはある?🔦"
そんな
お客様が疑問に思いそうな内容を、
お客様のご予約が入ってから
当日を迎えるまでに
事前にお調べして
お見積りの作成等事前準備
をしてお待ちしています😊💕
お客様がご来店した際に
当日の点検・修理の内容を
スムーズにご案内するため
努力しているんです😉💙
お客様はお車を販売スタッフから
ご購入いただきますので、
販売スタッフを信頼
してくださり
その後のメンテナンスも
販売スタッフにお任せいただく
機会も多いかと存じます😊💛
営業スタッフには
ペアのアドバイザー
がいますので、
営業スタッフはアドバイザーと連携を取り
お客様に満足して頂ける
アフターフォローができるよう
務めているのです😆💙
いかがでしたか?
アドバイザーの仕事が少しでも
お客様にご理解いただけると
とても嬉しいです😊💕
"いつものアドバイザーいますか?"
とお問い合わせをいただくと
信頼してお車を
お預けいただけているのだな
と、とても
嬉しく感じます😊🙏✨
これからご来店の際は
サービスアドバイザーの仕事にも
注目してみて下さいね😆💚
これは2022年3月現在の
愛知トヨタサービスアドバイザー
の仕事内容です🙋💛
✨今後も進化を続ける✨
🚗愛知トヨタ🌈なので、
仕事の変化も今後
あるかもしれません……😎👌✨
\😁今日のおまけ😁/
"アドバイザーに密着"なのに…
デスクワークが多く
店内での写真が代わり映えしないため笑、
エンジニアの写真多めで
書かせていただきました😆👍
隠れたくても隠れる場所がない
友川エンジニアでした😎📷笑
\click👇黒野AD特集😆👇click/
\click👇エンジニア紹介👇click/
\click👇試乗予約👇click/
🚗愛知トヨタ西尾店🌈
☎:0563-56-5231
新型ノアおすすめオプションをご紹介🚘🌟
2022.03.23
こんにちは🐻🎈
NEW Debut!!
サンマルシェ店では
・VOXY 展示車
・ノア 試乗車
をご用意しております😆🙌
今回はサンマルシェ店試乗車
新型ノアおすすめオプションをご紹介💡💡
\\10.5インチディスプレイオーディオ//
* Xを除く全車にメーカーオプション
大画面で鮮やかなディスプレイ📺がおすすめ👍
\\14型有機EL後席ディスプレイ📺//
*ディスプレイオーディオ付車にディーラーオプション
ノアの後部座席に乗った際に
一番始めに目に入ったコチラのディスプレイ👀✨
お子さまも喜ぶこと間違いなし👍!
運転にも集中していただけるかと思います😉
\\リヤオートエアコン//
リヤクーラー&リヤヒーター
*S-Z、Zに標準装備
後部座席2列目にも
リアオートエアコン付き😲
広い車内でも快適ドライブ👌
ちなみにコチラの足元にも吹き出し口が!!😲
足元の暖房必須な冷え性ブログ担当者も
体感しましたが
とても嬉しい機能でした😄💛
\\折りたたみ式大型サイドテーブル🍞☕//
*S-Z、Zに標準装備
軽食やおやつなど楽しみながら
ドライブできそうです😋
また💡
充電用USB端子2個(Type-C)
付きという優れもの👑✨
クラス初!! \\オットマン&シートヒーター//
(セカンドシート)
*S-Z、Zにメーカーパッケージオプション
(オットマンは2WD車のみ)
一度味わったらもうトリコ😍😍な
シートヒーターが2列目後部座席にも👏✨
さらに足も伸ばせるオットマンも😊✌
便利でうれしいオプションが満載!!
どのオプションをつけようか
迷ってしまいそうです😶💭
ぜひご試乗の際は
内装のオプションもチェックして
ご検討ください👀🌟
ご不明な点や詳しい内容は
お気軽にスタッフまでご相談ください👔💛
🚩🚘愛知トヨタサンマルシェ店
℡☎0568-92-3955
🎄女性営業スタッフ集合👩💘
2021.12.24
こんにちは😄
愛知トヨタ高辻店です🙋💕
みなさま
メリークリスマスイヴです🎄✨💘
先日は、ショウルームの女性営業スタッフで
集まる機会がありました🎉
お客さまには「女性の営業スタッフは珍しいね」と
言っていただくこともありますが、
愛知トヨタでは、女性営業スタッフが
たくさん活躍しているんです💪💘
研修を通して
商品知識を深めたり、お客さまとの接し方を学んだり
女性スタッフの魅力を活かす勉強をしています🙋🌈
ちなみに、営業スタッフだと見分けるポイントは、
女性がパンツスタイルのスーツを着ているかどうか👀
パンツスタイルのおかげで
車の下にもぐったり、車高の高い車の乗り降りをするとき
とってもラクなんです✨
男性スタッフに負けじと頑張っています!!
ぜひチェックしてみてください👍
そしてなにより
小さい子供さまのことが大好きなスタッフばかり🌟
気配り・心配りを大切にしています😄
ご来店の際には、ぜひ女性営業スタッフに
お声掛けください💕
!function(t,e){if(void 0===e[t]){e[t]=function(){e[t].clients.push(this),this._init=[Array.prototype.slice.call(arguments)]},e[t].clients=[];for(var r=function(t){return function(){return this["_"+t]=this["_"+t]||[],this["_"+t].push(Array.prototype.slice.call(arguments)),this}},s=["blockEvents","unblockEvents","setSignedMode","setAnonymousMode","resetUUID","addRecord","fetchGlobalID","fetchUserSegments","set","trackEvent","trackPageview","trackClicks","ready"],n=0;n0){var n=this;Object.keys(this.trackCookies).forEach(function(t){var i=n._getCookie(t.toString());s.set("$global",n.trackCookies[t.toString()],i)})}return this.success=this._prepareSuccessCallback(t.successCallback||[]),this.fail=t.errorCallback||void 0,this.td=s,i[e][this.id]=this,this};n.prototype._getAccountInfo=function(t){var i=t.writeKey.split("/")[0];return this._getPlatformInfo(t.host.split(".")[0])+"-"+i},n.prototype._getPlatformInfo=function(t){return"in"===t?"aws-us":"tokyo"===t?"aws-tokyo":"idcf"===t?"idcf":"unknown-"+t},n.prototype._setDmpCallbacks=function(){},n.prototype._onDmpCallback=function(t){this.td.set("$global",t),this.dmpCb.cnt++,Object.keys(this.dmpCb.list).length===this.dmpCb.cnt&&this.sendRequest()},n.prototype._getCookie=function(t){var i,s,e,n=document.cookie.split(";");for(i=0;i=0){var s=this;i.push(function(){var t,i,e="?partner_id=3172&partner_device_id="+s.td.client.track.uuid;t="pixel.tapad.com/idsync/ex/receive"+e,(i=document.createElement("img")).src="https://"+t,i.width=1,i.height=1,i.style.display="none",document.body.appendChild(i)})}}return function(){i.forEach(function(t){t()})}},n.prototype._buildCreateScriptFunc=function(t){return function(){var i=t,e=s.createElement("script");e.type="text/javascript",e.async=!0,e.src="https://"+i;var n=s.getElementsByTagName("script")[0];n.parentNode.insertBefore(e,n)}},n.prototype.sendRequest=function(){if(!this.sent){if(this.trackFingerprint&&i.Fingerprint2){var t=this;(new Fingerprint2).get(function(i){t.td.set("$global","td_fingerprint_id",i),t.td.trackEvent(t.table,{},t.success,t.fail)})}else this.td.trackEvent(this.table,{},this.success,this.fail);this.sent=!0}},n.prototype.boot=function(){this._setDmpCallbacks(),0!==this.dmpCb.funcs.length?this.dmpCb.funcs.forEach(function(t){t()}):this.sendRequest()},i[e]=n}(0,window,document,"TDWrapper_10673");
var _opts = {
initParams : {
host: 'in.treasuredata.com',
writeKey: '10673/15a23c2fb343e363d88d2ec0614ccbd237a5b3b9',
database: 'tapad_client',
startInSignedMode: true
},
table : 'aigeo_aichitoyota',
customParam : {},
trackClicks : false,
trackCrossDomain : true,
trackFingerprint : false,
trackCookies: {
'cid': 'cookie_cid'
},
idSyncList : ['tapad'],
successCallback : function() {},
errorCallback : function() {}
};
var tdw_10673 = new TDWrapper_10673(_opts);
tdw_10673.boot();
車検についてのお願いです
2021.08.22
こんにちは(^^)
いつもご入庫ありがとうございます。
車検整備についてのおねがいが3つあります。
1.只今愛知トヨタでは、
車検・点検等の近日予約が大変取りづらくなっております。
車検は車検満了日の約1カ月前よりお受けいただけます。
余裕を持った早めの予約のご協力をお願い致します。
2.トランク、荷台・荷室のお荷物・貴重品を事前に降ろしていただく
or 代車に積み替えて頂きますようお願いいたします。
お荷物が残ったままの検査では、法定基準を満たすことが出来ず
継続検査をお受けすることが出来ません。
お手間を取らせてしまい申し訳ございませんがお願い致します。
3.お車をお預かりする際に法定費用(お車によって異なりますが5万円前後)を前受け金としていただいております。
お車をお返しする際に整備代を頂きます。
前受け金・整備代ともにクレジットカードもお使いいただけます。
2度のお支払いのお手間を頂戴しますがご協力をお願い致します。
大変申し訳ありませんが、ご協力お願いいたします。
車検時には代車をお使いいただけます。(要予約・無料)
予約時にお申し付けください。
持ち物は
・車検証
・自動車損害賠償責任保険証明書(自賠責保険証)
→ご自分で手配する場合は新しい自賠責保険証
・あれば、納税証明書(軽自動車の場合必須)
・ホイールロックナットアダプター(ホイールにロックナットを使用している場合)
・車検費用(クレジットカードもお使いいただけます)
車検は主に、
・朝9:30-10:00頃にお預かりして夕方17時前後にお返しする1日車検
・お車をお預かりした翌日中にお車をお返しする1泊2日車検 に分かれます。
予約状況や、予想外の交換部品等により変動しますので
事前にお車を見せて頂いて(要予約・30分ほど)
お車の調子をチェック・お見積りさせて頂けると、
当日スムーズにお返しできるかと思います(^^♪
皆さまの大切なお車を安心・安全にお乗り頂くために
ご協力をお願いいたします(>_<)
車検のタイミングを考慮してのお車の買い替えをお考えのお客様、
納期が長く半年、1年以上かかる車種もございます。
お早めのご相談をお願い致します。
ご予約、ご連絡をお待ちしております(^^♪
ここまで読んでいただいてありがとうございました♪
1819ページ(全1821ページ中)